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Formazione


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Formazione Imprese

L’empatia e quel grave equivoco col rispetto

Di il 11 ottobre 2018

Da qualche anno l’empatia è al centro di molti discorsi legati alla leadership e alla gestione delle organizzazioni in genere; viene trattata, erroneamente, come un elemento essenziale ai fini del buon funzionamento degli ingranaggi che tengono in moto aziende e team. Questo crea un enorme equivoco che induce a…


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Società Formazione Imprese

Educare il cliente a rispettare il tuo tempo e il tuo spazio

Di il 4 settembre 2018

Conclusione di conversazione cliente-fornitore: “Perfetto, è stato un piacere, allora attendo una sua email”.

Se poi mi mandi un whatsapp di lavoro alle 22.00, io non ti rispondo. Se mi chiami al mattino alle 7.30, io non ti rispondo.
Risponderà verso le 8.30, direte voi. No, non ti richiamo e non…